En Aller queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar una devolución o informar un inconveniente con tu pedido, podés comunicarte con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Si tu lámpara llega dañada por el transporte o presenta una falla de fabricación, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Analizaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el reemplazo del producto sin costo adicional.
Si querés devolver un producto, este deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido/entregado y con su embalaje original.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, si todo esta en condiciones, podés elegir otro producto del mismo valor u otro similar abonando la diferencia.
Nuestras lámparas están diseñadas para utilizarse exclusivamente con bombillas LED, ya que generan muy poco calor y garantizan un funcionamiento seguro del producto.
Si tenés cualquier consulta sobre tu compra o necesitás asistencia, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto. Nuestro objetivo es brindarte una respuesta rápida y encontrar la mejor solución para cada caso.
